Satisfacció de Clients

Ens sentim orgullosos de comptar amb un procés certificat de Satisfacció de Clients. El nostre objectiu és detectar aquelles àrees d´insatisfacció, que són millores potencials que s´hauran d´introduir sota la perspectiva dels clients. Tractem d´estar el més a prop possible d´ells, segons les seues percepcions.

Aquest procés de mesura de la satisfacció és  objectiu, periòdic i formal, i es troba en l´àmbit de qualitat. Amb les dades així obtingudes es detecta una gran quantitat d´oportunitats concretes de millora que aprofitem al màxim en el més curt termini possible amb la nostra metodologia.

Els resultats obtinguts avalen aquest procés , el qual ens ajuda a convertir les reclamacions en  una font d´informació fonamental per a la nostra millora continuada.