En los últimos meses, Cisco ha introducido varias novedades asociadas a su herramientas de colaboración corporativa Cisco Spark. A continuación detallamos algunas de ellas.

Nuevas herramientas de colaboración corporativa en vídeo

Cisco Spark Room Kit permite integrar salas de conferencias de cualquier tamaño a la experiencia de reuniones colaborativas inteligentes. Dos nuevos productos (Cisco Spark Room Kit y Room Kit Plus) posibilitan la conexión de pantallas HD estándares. De tal manera que pueden ser utilizadas como potentes sistemas de colaboración en vídeo.

Los Room Kits permiten:

  • Reuniones más inteligentes. La cámara HD de 5K integrada al kit; ofrece capacidades de visualización inteligente tales como encuadre automático y seguimiento de los altavoces.
  • Presentaciones más inteligentes. Las pantallas duales, las fuentes de contenido duales, el uso compartido inhalámbrico y el contenido en 4K permite que se alcancen niveles de excelencia en cada presentación.
  • Integraciones más inteligentes. Los Room Kits habilitados para Cisco Spark pueden mantener un registro del número de personas en la sala de conferencias. Lo que permite tener una mejor comprensión de la utilización de los espacios.
  • Flexibilidad. Se puede utilizar tanto con Cisco Spark, como para herramientas de terceros, lo que permite amortizar mejor la inversión.

Cisco Spark Room Kit está pensado para espacios de hasta 7 personas, Su funcionamiento se basa en un dispositivo “all-in-one” que incluye cámara, altavoces y micrófonos integrados.

Cisco Spark Room Kit Plus puede funcionar sin problemas en habitaciones de hasta 14 personas. Posee una cámara cuádruple, más cuatro cámaras individuales adicionales útiles para salas más grandes.

Opciones mejoradas de seguridad en las herramientas de colaboración corporativa

La seguridad y la protección de la información siempre ha sido prioridad para Cisco Spark, que ahora incluye la posibilidad de encriptación de los datos de extremo a extremo. Esta funcionalidad utiliza un mecanismo de clave dinámica provisto por un servidor de administración de claves de Cisco Spark (KMS). Este servidor crea, almacena, autoriza y proporciona acceso a las claves de cifrado que utilizan las aplicaciones asociadas a Cisco Spark para encriptar y desencriptar el contenido localmente.

Si el cliente requiere esquemas de protección adicional, como en aquellos casos donde el sector del negocio exige cumplir con especificaciones de seguridad particulares en las propias instalaciones, se podrá disponer de un Cisco Spark Key Management Server in situ. De esta manera se podrán aprovechar las funcionalidades completas de Cisco Spark, con el agregado de un manejo propio en cuanto a la encriptación de datos.

Soporte de dispositivos SIP

Cisco Spark ahora incluye una dirección SIP que permite a usuarios con dispositivos SIP estándares la posibilidad de sumarse a reuniones Cisco Spark. Esto incluye tanto a productos Cisco para videoconferencia, así como a dispositivos SIP de otros fabricantes.

También se pueden utilizar servicios híbridos de medios de Cisco Spark. Este servicio permite colocar un nodo multimedia híbrido en su propia red que procese localmente el flujo de datos generado en las reuniones, proveyendo vídeo de calidad con un ahorro en el ancho de banda utilizado; de esta manera se obtiene calidad, confiabilidad y ahorro, pero también capacidad ilimitada, alcance global y facilidad de uso.

Esta funcionalidad facilita la transición en el uso de equipamiento propio hacia la plataforma Cisco Spark, prácticamente sin riesgo; manteniendo todo el equipamiento que pueda existir en cuanto a infraestructura, endpoints y videoconferencia.

Cisco Spark agrega funcionalidad de soporte al cliente

Mediante el agregado de chat vía web y devolución de llamadas, Cisco Spark ahora integra servicios de help desk. Cisco Spark Care, es un agregado que permite a las empresas la posibilidad de proveer a sus clientes un servicio de soporte más eficiente. Ya que se apoya en las interacciones previas con los mismos.

Este servicio incluye una interface, orientada a los equipos de atención al cliente. También incluye reportes integrados. Cisco Spark Care es una forma simple, potente y rentable de cuidar a sus clientes.

Con Cisco Spark, el futuro no está escrito

El producto insignia de Cisco en cuanto a herramientas de colaboración corporativa no deja de sorprender; agregando cada vez más funcionalidades. Potencia tus recursos con una herramienta como Cisco Spark. Clase10 es partner de Cisco y podemos ayudarte si lo que deseas es aumentar tu productividad con estas herramientas de colaboración corporativa cada vez más inteligentes.